Central de turnos
0810-888-9753
Te acompañamos con información clara y útil
Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más habituales para acompañarte y facilitar tu atención en la Clínica San Camilo.
Documentación y admisión
¿Qué documentación necesito para la admisión de internación?
Para realizar una admisión de internación en la Clínica San Camilo es necesario presentar DNI del paciente, credencial de la obra social o prepaga y la orden médica correspondiente. En algunos casos, puede requerirse autorización previa de la cobertura.
¿Qué documentación debo presentar para una consulta médica o estudio?
Para consultas en Consultorios Externos o estudios médicos se solicita DNI, credencial de la obra social o prepaga y orden médica, si corresponde. Recomendamos verificar previamente si el estudio requiere autorización.
¿Cómo solicito una internación en la Clínica San Camilo?
La internación se gestiona a través del médico tratante, quien indica el procedimiento y coordina con el área de Admisión. Nuestro equipo acompaña el proceso para garantizar una atención ordenada y segura.
¿Puedo hacer la admisión sin obra social o prepaga?
Sí. La Clínica San Camilo brinda atención a pacientes particulares. En estos casos, el área administrativa informará sobre presupuestos y modalidades de pago.
Turnos y atención
¿Cómo solicito un turno para Consultorios Externos o estudios?
Los turnos pueden solicitarse a través de nuestros canales de contacto habilitados. Recomendamos tener a mano la orden médica y los datos de la cobertura de salud.
Algunos estudios requieren preparación o autorización, por lo que es importante consultar antes de concurrir.
¿Necesito solicitar turno para el Laboratorio?
No es necesario solicitar turno para realizar estudios de laboratorio. Sin embargo, algunos análisis requieren preparación previa y/o autorización de la obra social o prepaga, por lo que recomendamos consultar antes de concurrir.
¿Necesito autorización de mi obra social o prepaga?
Algunas prácticas médicas y estudios requieren autorización previa de la cobertura. Sugerimos consultar con la obra social o prepaga antes de la atención para evitar demoras.
¿Qué hago si necesito cambiar o cancelar un turno?
Si necesitás reprogramar o cancelar un turno, te pedimos que lo informes con anticipación a través de los canales de contacto, para facilitar la organización de la atención.
Estudios e informes
¿Cómo obtengo los resultados de mis estudios o análisis clínicos?
Los resultados de los estudios realizados en Consultorios Externos o en el área de Diagnóstico por Imágenes pueden visualizarse a través del Portal del Paciente.
En el caso de los estudios de Laboratorio, los resultados pueden solicitarse por correo electrónico a laboratorio@clinicasancamilo.org.ar.
Para más información puede visitar la sección Resultados de estudios.
¿Cómo solicito una copia de mi historia clínica?
Para solicitar una copia de su Historia Clínica, debe completar el formulario de solicitud online disponible en este enlace.
La entrega de la Historia Clínica tiene un plazo aproximado de 72 horas hábiles.
En caso de optar por la copia impresa, la misma podrá retirarse de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00, en el Sector de Informes de la Clínica.
Internación y acompañantes
¿Puede quedarse un acompañante con el paciente internado?
Sí, la Clínica San Camilo permite el acompañamiento del paciente internado, de acuerdo con las normas institucionales y el tipo de internación.
¿Cuáles son los horarios de visita?
Los horarios de visita están establecidos para garantizar el bienestar del paciente y el correcto funcionamiento de los servicios.
Pueden consultarse en la sección Normas y horarios de visita o en el sector de internación.
Urgencias y Emergencias
¿Cómo funciona el Servicio de Urgencias y Emergencias?
El Servicio de Urgencias y Emergencias atiende las 24 horas, los 365 días del año, a pacientes mayores de 16 años. La atención se organiza mediante un sistema de triage que prioriza según la gravedad del cuadro clínico.
¿Qué documentación necesito para atenderme en la guardia?
Para la atención en guardia se solicita DNI y credencial de la obra social o prepaga. En situaciones de urgencia, la atención médica es prioritaria.
¿Qué especialidades atienden en Urgencias y Emergencias?
Se atienden patologías clínicas, cardiológicas y quirúrgicas. Según el motivo de consulta, el paciente es evaluado por el especialista correspondiente.
Normas y convivencia
¿Está permitido fumar dentro de la Clínica?
No. La Clínica San Camilo es una institución libre de humo, en cumplimiento de la normativa vigente y para el cuidado de la salud de pacientes y visitantes, por lo tanto no se permite fumar en ningún ámbito abierto o cerrado de la misma.
¿La Clínica cuenta con estacionamiento?
La Clínica San Camilo dispone de un espacio de acceso vehicular ubicado en Olaya 1127, destinado exclusivamente al ingreso y egreso de ambulancias, personas con discapacidad y personas con movilidad reducida.
Este espacio es de uso transitorio, por lo que no está permitido dejar el vehículo estacionado de forma permanente.
Sugerencias y reclamos
¿Cómo puedo realizar una sugerencia, reclamo o agradecimiento?
El paciente y su familia cuentan con Libros de Sugerencias, Quejas y Agradecimientos, disponibles en los sectores de Informes, Guardia Médica, Recepción Central de Consultorios Externos y Recepción de Diagnóstico por Imágenes.
También pueden comunicarse con el Área de Experiencia del Paciente enviando un correo electrónico a experienciadelpaciente@clinicasancamilo.org.ar o completando el formulario de contacto.
Valoramos cada comentario, ya que nos ayuda a mejorar continuamente la calidad de la atención que brindamos.